Аппараты ТСД для считывания штрих-кодов, печати этикеток применяются на складах, на торговых площадках и супермаркетах. Как любое оборудование, может ломаться или выдавать сбои. Со знанием дела выполнят ремонт ТСД Zebra в специализированном сервисном центре.

Специалисты по ремонту уверены, что вернут в строй Зебра Алматы, независимо от сложно поломки. В наличии есть оригинальные запчасти, а также качественные аналоги.

Распространённые виды неисправностей

1) Мини-терминал не издает звука. Сигнал включается или выключается кнопкой мини-терминала для загрузки штрих-кодов. Просто нажмите и удерживайте ее около 10 секунд, пока не услышите звуковой сигнал. Таким же образом можно его отключить.

2) Считыватель не сканирует/не распознает код. Несколько вещей могут вызвать проблему:

  • забито стекло (протереть снаружи влажной тряпкой),
  • некачественная печать штрих-кодов (рекомендуем всегда печатать прямо из программы, не копировать),
  • глянцевая обложка/глянцевая бумага (используйте только матовую еврофольгу).

3) Коды в мини-терминале имеют неправильную дату. В мини-терминале обновляется время с компьютера, на котором производилась последняя синхронизация.

Если дата/время немного отличаются, проверьте настройки даты и времени на компьютере, к которому вы подключаете мини-терминал.

Если данные совершенно неверны, ТСД был разряжен и, таким образом, информация о дате и времени была утеряна. После зарядки мини-терминал всегда должен быть синхронизирован с компьютером.

4) Аккумулятор часто разряжается, его необходимо заменить. Замену батареи выполнят в сервисном центре.

5) При загрузке из мини-терминала отображаются сторонние записи. Это может произойти, если пользователь не завершил загрузку во время записей. После обработки (удаления/сохранения/исправления) и сохранения они больше не будут отображаться.

Почему это происходит? При загрузке с мини-терминала все записи перемещаются во временную папку на компьютере, чтобы их можно было просматривать, обрабатывать и сохранять в карточки клиентов. Когда все сохранено во вкладках, файл удаляется.

6) Невозможно считать штрих-код с большим терминалом.

Если большой код не может быть прочитан терминалом, а напечатанные штрих-коды и слайд терминала в порядке, проблема может быть связана с синхронизированными циферблатами.

В случае, когда ТСД часто выдает ошибки, рекомендуется его отвезти на диагностику в сервисный центр.