Ах этот «Теле 2» …

В минувшую пятницу uralskcity.kz опубликовал заметку о трудностях при пользовании интернетом, с которыми столкнулись абоненты сотовой связи «Теле 2». В частности, речь идет о жителях 6-го микрорайона, не использующих технологию беспроводной локальной сети Wi-fi. Редакция сайта направила компании вопросы по возникшей проблеме, однако ответ получили лишь на один.

- С чем связана проблема, и когда будут устранены недостатки? Оператором сотовой связи были ли предприняты меры по оповещению жителей 6-го микрорайона о предстоящих неудобствах услуг «Теле 2»?

- Будут ли возмещены затраты за недоиспользование лимита, предоставляемого по тарифам вашего оператора?

- В этом году или следующем предполагается ли еще проведение технических работ, вследствие чего могут возникнуть проблемы с интернетом?

Эти вопросы мы адресовали на официальный сайт оператора «Теле2.kz».

В своем обращении мы обратили внимание на тот факт, что из-за отсутствия сети люди не только не имеют доступ к интернету, но зачастую даже невозможно произвести исходящий вызов, принять звонок.

Переписка с оператором, представившейся Настей, натолкнула на мысль, что мне отвечает не человек, а машина. Судя по вопросам оператора, она не знает содержания вопросов, уточняла то номер моего телефона, то электронный адрес. Когда отвечать на неуместные вопросы мне надоело и я предупредила – «еще один неуместный вопрос и я прекращаю бессмысленную переписку». Пришел ответ (дословно): «Извините, но не по Вашему адресу, не по Вашему номеру я не смог найти запрос». Попросили назвать дом, в котором я проживаю.

Сообщила, после чего, наконец, я получила хоть какой-то ответ, который, забегая наперед, разнился с тем, что мне ответили в Центре «Теле 2» по пр.Евразия. Дословно:

- На данный момент по данным, которые я проверила, выявлено, что на базовой станции ведутся работы по распределению нагрузки в связи с тем, что растет количество абонентов. Ориентировочные сроки проведения работ – 4 месяца.

В городском же центре «Теле 2» оператор пояснила, что в 6-ом микрорайоне помещение, где была установлена их база, выкупил предприниматель, и теперь они ищут другое здание, где можно установить базу. То есть, о конкретных сроках, им пока ничего не известно.

И в завершение хочется обратить внимание на выдержку из официального ответа из головного центра: ведутся работы по распределению нагрузки в связи с тем, что растет количество абонентов.

- А не получится ли так, что за эти 4 месяца количество абонентов, напротив, пойдет на убыль? – подумалось мне.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Происшествия
В ликвидации пожара было задействовано 8  сотрудников службы пожаротушения, сообщает корреспондент  На ликвидацию пожара потребовалось полтора часа, сообщает корреспондент со ссылкой на пресс-службу областного ДЧС Как сообщили из пресс-службы областного ДЧС, звонок о происшествии поступил сегодня в 21.14. Пожар произошел на территории многоквартирного жилого дома по пр. Н.Назарбаева, 240/1. Изначально выехали две группы спасателей, но уже вскоре были напр...
Происшествия
Свидетели происшествия выкладывают видео и фото в социальных сетях, сообщает корреспондент uralskcity.kz В настоящее время в мире достаточно поводов для паники и волнений, и сегодня пока казахстанцы «переваривают» новость о закрытии въезда в г.г. Нур-Султан и Алматы, в Уральске несовершеннолетняя создала новый повод для обеспокоенности. Проблема – местного, и даже, районного масштаба, для ее разрешения выехали службы экстренного реагирования – ЧС, полиция,...
Общество
Бизнесмен признался, что оговорил работников акимата Теректинского района, принес публичные извинения в их адрес, сообщает корреспондент uralskcity.kz. Напомним, что конфликт возник между  руководителем отдела ЖКХ Асланом Даубаевым и заместителем акима Теректинского района  Куанышем Шарафутдин (с одной стороны) и директором «LLP BT GROUP» Нурбергеном Хасановым (с другой). Инцидент получил огласку после дачи интервью А.Даубаева нашим коллегам из «УН» (ural...
Общество
Работодатель вправе перевести подчиненных на дистанционную работу, установить неполный рабочий график либо объявить временный простой, сообщает корреспондент uralskcity.kz. Министерство труда и социальной защиты населения на сайте своего ведомства разъясняет, что при установлении дистанционной работы учет рабочего времени, расходы, устанавливаются по соглашению работодателя и работника соответствующим актом (приказом) либо дополнительным соглашением  к тру...
Общество
Новым видом социальной помощи охвачены малоимущие семьи, где воспитываются несовершеннолетние, сообщает корреспондент uralskcity.kz. Как отмечается на сайте Министерства труда и социальной защиты населения, выдача ГСП началась с февраля т.г., в нее вошли продуктовые наборы и наборы бытовой химии. По состоянию на 13 марта общее количество получателей по всей республике составило 125 тысяч семей, из них 55 % получили ГСП.
Здоровье
Tengrinews.kz  ссылается на пресс-службу «HB», однако регион, где зарегистрирован этот случай, в официальной информации не называется, сообщает корреспондент uralskcity.kz. На карантин помещены как сам инфицированный, так и все сотрудники, с ним контактировавшие. - «Банк уже принял беспрецедентные меры, направленные на обеспечение максимальной безопасности здоровья клиентов и сотрудников. Проводится регулярная санитарная обработка офисных помещений и отде...
Здоровье
Первые два случая были выявлены 13 марта, а вчера – 15 марта - среди инфицированных оказалась 12-летняя девочка, сообщает корреспондент   uralskcity.kz со ссылкой на Sputniknews.kz. Статистику по выявляемости больных новым видом коронавируса озвучил представитель Министерства здравоохранения Диас Ахметшарип. В первом случае зараженные короновирусом мужчина (1974 г/р.) и женщина (1984 г/р.), прилетевшие в Алматы из Германии. По словам Д.Ахметшарип, на момен...
Здоровье
Ввиду подтверждения фактов выявления в нашей стране случаев регистрации короновирусной инфекции COVID-19, столичный врач рассказала о том, в каких условиях будут наблюдаться и проходить лечение инфицированные, сообщает корреспондент uralskcity.kz со ссылкой на Sputniknews.kz. Представитель управления общественного здравоохранения г.Нур-Султан Сауле Кисикова рассказала, что для проведения диагностики и при регистрации случаев нового вида коронавирусной инфе...
Общество
При наличии положительного заключения банка для получения жилищного кредита, за сертификатом следует обратиться в местный исполнительный орган, сообщает корреспондент uralskcity.kz. Как ранее уже сообщал uralskcity.kz  жилищный сертификат, как мера государственной поддержки, предоставляется для обеспечения первоначального взноса в размере 1 млн.тенге при приобретении жилья, и при наличии этого документа у участников жилищных госпрограммы появляется возможн...